Informativa sui rimborsi
Benvenuto nella pagina dedicata alla politica di reso di Mobil House Arredamenti. Qui troverai tutte le informazioni necessarie per gestire un reso in modo chiaro e semplice, assicurandoti un'esperienza di acquisto soddisfacente.
Condizioni di Reso
Per assicurare una gestione efficiente dei resi, è importante rispettare le seguenti condizioni:
- Periodo di reso: puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione
- Stato del prodotto: i prodotti devono essere restituiti non usati, nelle loro condizioni originali e con tutte le etichette e imballaggi intatti
- Documentazione: includi tutti i documenti originali, come ricevute e fatture, che sono essenziali per completare il reso
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
Ti ricordiamo inoltre che in caso di difformità, puoi rifiutare di accettare il pacco, firmando il proprio rifiuto.
Esercizio del diritto di reso
Per esercitare il diritto di reso devi inviarci una dichiarazione esplicita entro i termini sopra indicati:
- via posta: Mood Home di Domenico Manno - Via Archimede 448 - Ragusa
- via fax: 0932.1912717
- via email: info@mobilhouse.it
Procedura di Reso
Segui questi passaggi per effettuare un reso:
- Contatta il nostro servizio clienti tramite email a info@mobilhouse.it o chiamaci al +39 0932 191 2717 per avvisare del tuo intento di reso
- Prepara il pacchetto inserendo l'articolo e tutti gli accessori correlati
- Spedisci il pacco all'indirizzo che ti sarà fornito dal servizio clienti
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Rimborso
Una volta ricevuto il reso, verificheremo l'integrità del prodotto e procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso includerà il costo del prodotto ma escluderà le spese di spedizione pagate durante l'acquisto.
Esclusione del diritto di reso
Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati siano stati realizzati secondo le richieste del Cliente, siano personalizzati, oppure possano deteriorarsi o scadere rapidamente.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda o per ulteriori chiarimenti sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci. Il nostro team è a tua disposizione per garantirti la migliore assistenza possibile. Siamo qui per rendere la tua esperienza con Mobil House Arredamenti il più piacevole possibile!
Per maggiori informazioni puoi consultare i nostri Termini e condizioni.